1. Taraflar
Satıcı:
ŞENKAL ELEKTRİK ELEKTRİK MALZEMELERİ
SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Satıcı adresi:
Bereketzade Mahallesi, Şiar Ziya Paşa Caddesi,
Laleli Çeşme Sokak, No: 6/A,
Karaköy, Beyoğlu / İstanbul, 34421
İnternet sitesi: www.senkalelektrik.com
Alıcı: Sipariş sırasında kimlik ve iletişim bilgilerini bildiren müşteri.
Satıcı İletişim Bilgileri
Telefon: 0532 312 31 39
E-posta: senkal_3@hotmail.com
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, alıcının ŞENKAL ELEKTRİK internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Ürünlerin adı, kodu, miktarı, birim fiyatı, vergiler, varsa teslimat bedeli ve siparişin toplam tutarı sipariş öncesinde alıcıya gösterilmelidir.
Siparişe özel bilgiler, sözleşmenin ayrılmaz parçası olacak şekilde ayrıca kayıt altına alınmalıdır.
4. Sipariş Talebi ve Ödeme
ŞENKAL ELEKTRİK internet sitesinde mevcut aşamada müşterilerden sipariş talebi alınmaktadır. Sipariş talebinin oluşturulması sırasında online ödeme tahsil edilmez.
Ürünlerin toplam bedeli, varsa kargo ücreti, uygulanacak vergiler ve ödenecek genel toplam, kesin sipariş ve ödeme öncesinde müşteriye bildirilir.
Online ödeme altyapısı etkinleştirildiğinde, kullanılabilir ödeme yöntemleri ve ödeme koşulları müşteriye ödeme öncesinde açıklanacaktır.
5. Teslimat
Kesin siparişin ve ödemenin onaylanmasının ardından, stokta bulunan ürünler normal koşullarda 1–3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
Kargoya verilen ürünlerin müşteriye ulaşması, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak tahmini 1–5 iş günü sürer. Normal koşullarda toplam tahmini teslimat süresi 2–8 iş günüdür.
Varsa kargo bedeli ve siparişe özel teslimat koşulları, kesin sipariş ve ödeme öncesinde müşteriye bildirilir. Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
6. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki tüketici işlemlerinde alıcı, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, mesafeli satışlarda genel olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının başlangıcı, kullanılma yöntemi, iade süreci ve masraflar ilgili mevzuata ve siparişe ilişkin ön bilgilendirmeye göre belirlenir.
7. Cayma Hakkının İstisnaları
Mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında, örneğin tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
İstisnalar her ürünün niteliğine göre ayrıca değerlendirilir. Bir ürünün elektrik malzemesi olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
8. Ayıplı Ürünler
Ayıplı mallara ilişkin tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır. Cayma hakkına ilişkin istisnalar, ayıplı maldan kaynaklanan yasal hakları ortadan kaldırmaz.
9. Ticari Alımlar
Ticari veya mesleki amaçlarla yapılan alımlarda, tüketici işlemlerine özgü hakların uygulanması alımın hukuki niteliğine göre değerlendirilir.
10. Başvuru ve Uyuşmazlıklar
Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, mevzuatta öngörülen görev ve parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya yetkili yargı mercilerine başvurulabilir.
İletişim için İletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.
Kargo ve İade Gönderimi Hakkında Bilgilendirme
ŞENKAL ELEKTRİK, ürün gönderimlerinde Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo kullanabilir. Bu firmalarla mevcut özel kargo anlaşması bulunmamaktadır. Gönderim bedelleri taşıyıcının tarifesine göre belirlenir.
Sipariş talebi alındıktan sonra ürün bedeli, kargo bedeli ve ödenecek genel toplam müşteriye bildirilir. Müşteri kesin toplamı incelemeden ödeme aşamasına geçilmez.
Cayma hakkının geçerli olduğu tüketici işlemlerinde müşteri yasal süresi içerisinde cayma bildiriminde bulunabilir. İade gönderiminde Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo kullanılabilir. İade adresi ve gönderim koşulları için ŞENKAL ELEKTRİK ile iletişime geçilebilir.
İade taşıma masrafları ve geri ödeme işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına göre yürütülür. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.