1. Teslimat Seçenekleri
ŞENKAL ELEKTRİK üzerinden verilen siparişler için kargo ile gönderim ve mağazadan teslim seçenekleri planlanmaktadır.
Müşteriye sunulacak teslimat yöntemi, siparişin özelliklerine ve sipariş sırasında bildirilen seçeneklere göre belirlenir.
2. Kargo Firmaları
Kargo gönderimlerinde Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo ile çalışılması planlanmaktadır.
Gönderim yapılacak kargo firması, siparişe ilişkin teslimat koşulları çerçevesinde müşteriye bildirilir.
3. Mağazadan Teslim
Mağazadan teslim seçeneği sunulan siparişlerde, ürünlerin teslim alınabileceği mağaza ve teslim zamanı müşteriye ayrıca bildirilir.
Karaköy adresi:
Bereketzade Mahallesi, Şiar Ziya Paşa Caddesi,
Laleli Çeşme Sokak, No: 6/A,
Karaköy, Beyoğlu / İstanbul, 34421
Ürünler teslim almaya hazır olduğunda müşteriye bilgilendirme yapılması planlanmaktadır.
4. Teslimat Süresi
Siparişin kesinleşmesi ve ödemenin onaylanmasının ardından, stokta bulunan ürünler normal koşullarda 1–3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
Kargoya verilen ürünlerin müşteriye ulaşması, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak tahmini 1–5 iş günü sürer.
Normal koşullarda toplam tahmini teslimat süresi 2–8 iş günüdür. Cumartesi, pazar ve resmî tatiller iş günü hesabına dahil değildir.
Stok veya taşıma koşullarından kaynaklanan gecikmelerde müşteri bilgilendirilir. Siparişe özel kesin teslimat bilgileri ödeme öncesinde müşteriye sunulur. Tüketicinin yasal teslimat hakları saklıdır.
5. Kargo Ücreti
Varsa kargo ve diğer teslimat ücretleri, müşteri siparişi onaylamadan önce açıkça gösterilmelidir.
6. Teslimat Sorunları
Eksik, hasarlı veya yanlış ürün teslimatı durumunda müşterilerimiz İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilir.
Teslimatla ilgili işlemler, müşterinin mevzuattan doğan hakları saklı kalmak kaydıyla değerlendirilir.
7. İade Gönderimleri
İade gönderim yöntemi ve masrafları, ilgili mevzuat ve sipariş öncesinde müşteriye bildirilen koşullara göre belirlenir.
İade süreçleri hakkında ayrıca İptal ve İade Koşulları sayfasından bilgi verilecektir.